{"id":38613,"date":"2020-05-06T19:10:04","date_gmt":"2020-05-06T17:10:04","guid":{"rendered":"https:\/\/oooh.events\/?page_id=38613"},"modified":"2020-05-06T19:10:04","modified_gmt":"2020-05-06T17:10:04","slug":"preguntas-frecuentes-organizadores-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oooh.events\/es\/preguntas-frecuentes-organizadores-faq\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES ORGANIZADORES (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n
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\u00bfCu\u00e1nto cuesta el servicio de ventas en l\u00ednea?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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La taquilla en l\u00ednea para eventos de OOOH.Events, en su version autogestionable, siempre es gratuita para los organizadores.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

A la f\u00f3rmula b\u00e1sica autogestionable se a\u00f1aden dos ofertas premium: la primera tambi\u00e9n incluye actividades de marketing digital en soporte del evento; la segunda oferta premium es un modo asistido: nuestro equipo se ocupa de todos los aspectos desde la publicaci\u00f3n del evento hasta el marketing digital.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Puedes averiguar los precios aqu\u00ed: Tarifas de OOOH.Events<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfTENGO QUE COMPRAR COMPUTADORAS, IMPRESORAS U OTRO PARA UTILIZAR SU SERVICIO EN L\u00cdNEA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Para vender entradas en l\u00ednea con OOOH.Events no necesitas comprar algun dispositivo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfQUE HACER SI EL EVENTO ES CANCELADO?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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En caso de que un evento se cancele o modifique , lo primero que hacer es detener las ventas, cambiando la fecha de finalizaci\u00f3n de la venta de cada tarifa activa, y escribir en la descripci\u00f3n del evento que se ha cancelado; entonces debes descargar la lista de clientes y enviar un correo electr\u00f3nico a todos para notificarles.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Por fin, deber\u00ecas notificarnos a OOOH.Events para que nuestro equipo pueda efectuar el reembolso a los clientes de los precios de las entradas, neto de nuestras tarifas de servicio y de la pasarela de pago.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfEL SERVICIO PROPORCIONA UNA EXCLUSIVA EN VENTAS EN L\u00cdNEA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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No hay condiciones exclusivas, puedes utilizar OOOH.Events como el \u00fanico sistema de ventas en l\u00ednea o junto con otros servicios similares.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Solo hay una obligaci\u00f3n: poner la URL de la p\u00e1gina de su evento en OOOH. Events en todos los canales de comunicaci\u00f3n oficiales que utilizar\u00e1: esto no sirve para promocionar, sino para acreditarnos con su p\u00fablico para que la gente entienda que OOOH.Events es un canal de ventas oficial, reconocido y aprobado por el Organizador.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfPUEDO UTILIZAR OOOH.EVENTS SI YA TENGO UNA TAQUILLA DE VENTA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Claro que s\u00ec! OOOH.Events es un sistema de ventas en l\u00ednea que se puede agregar a tu taquilla u a otros sistemas de venta en l\u00ednea utilizados por ti.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00d3MO RECIBO LOS INGRESOS PROCEDIENTES DE LA VENTA DEL LAS ENTRADAS EN LINEA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Los ingresos recaudados por OOOH.Events, procedientes de la venta de las entradas, ser\u00e1n devueltos al Organizador, a trav\u00e8s de transferencia bancaria, en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas a partir de la fecha del evento. En caso necesario, se puede organizar una transferencia anticipada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00d3MO RECIBE EL CLIENTE LAS ENTRADAS COMPRADAS EN L\u00cdNEA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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El cliente que compra en l\u00ednea recibe por correo electr\u00f3nico un billete digital en formato PDF perfectamente conforme. El cliente siempre puede descargar el billete en PDF accedendo al \u00e1rea Mis Entradas<\/a> en OOOH.Events.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00d3MO FUNCIONA EL CONTROL DE ENTRADA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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La entrada recibida por el cliente necesita que su c\u00f3digo QR sea escaneado (validado) con nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Android o iOS que puedes descargar gratis.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfPUEDO FACILITAR ENTRADAS GRATIS EN L\u00cdNEA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Si est\u00e1s publicando un evento gratuito, por ejemplo, una conferencia de prensa por invitaci\u00f3n, una fiesta privada, un taller gratuito, s\u00ec puedes publicar un precio de entrada gratuito.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

En este caso, no hay gastos de gesti\u00f3n. Sin embargo, no puedes publicar un evento gratuito, y exigir un pago despu\u00e9s a la puerta para acceder al evento<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfES POSIBLE VENDER SERVICIOS INTEGRADOS (por ejemplo ENTRADA + CONSUMICION)?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Por supuesto: con OOOH.Events puedes crear un paquete \u00abentrada + bien \/ servicio\u00bb y puedes aprovechar esta funcionalidad de muchas maneras.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Por ejemplo, podr\u00edas crear un precio en \u201dedici\u00f3n limitada\u00bb y solo los que lo compren tendr\u00e1n la oportunidad de comprar tambi\u00e9n 2 cervezas a un precio con descuento o una camisa (tambi\u00e9n eligiendo los tama\u00f1os).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfES POSIBLE APLICAR UN DERECHO DE VENTA ANTICIPADA SOBRE EL PRECIO DEL\n LA ENTRADA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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El organizador puede, dentro de los l\u00edmites de la ley y sin perjuicio de las comisiones de OOOH.Events, agregar un derecho de venta anticipada y c\u00f3mo establecer el precio final para el cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfNECESITO VENTAS EN L\u00cdNEA SI NUNCA HA ESTADO COLA EN NUESTRA TAQUILLA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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La vendita online \u00e8 un’opportunit\u00e0 in pi\u00f9 offerta al cliente e pu\u00f2 essere sfruttata per attivit\u00e0 promozionali, anche nei momenti di minor richiesta.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Los organizadores de eventos lo saben muy bien lo dif\u00edcil que es saber de antemano cuales y cu\u00e1ntos tipos de entradas se necesitar\u00e1n. \u00bfLas ventas no van como deseas? Necesitaremos una oferta especial para promocionar. Las ventas salieron bien, pero \u00bftodav\u00eda te quedan billetes disponibles? Un \u00faltimo minuto es ideal. \u00bfHas publicado otro evento que quieres impulsar? Cree una nueva tarifa en el primer evento con un descuento para el siguiente evento. \u00bfHas vendido algunos gadgets? Vac\u00ede el almac\u00e9n con una promoci\u00f3n 2 \u00d7 1. Y as\u00ed sucesivamente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfTENGO QUE FIRMAR UN CONTRATO PARA UTILIZAR EL SISTEMA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Los T\u00e9rminos y Condiciones en nuestro sitio tienen valor de contrato celebrado entre Organizador y OOOH.Events, que el Organizador declara haber recibido, le\u00eddo y aceptado. Puede encontrar los T\u00e9rminos y condiciones de uso aqu\u00ed. T\u00e9rminos y Condiciones de Uso<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfPUEDO ABSORBIR EL COSTO DE LAS COMISIONES DE OOOH.EVENTS EN EL PRECIO DE LA ENTRADA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Como enfoque general, dado que nuestras comisiones son muy bajas y el p\u00fablico ya est\u00e1 acostumbrado a pagar una tarifa de servicio por las entradas (como lo hacen casi todos los dem\u00e1s servicios en l\u00ednea), hemos optado por agregarlas siempre al precio de la entrada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Sin embargo, si deseas que el precio en l\u00ednea no sea m\u00e1s alto que el precio de puerta, puede crear una tarifa en l\u00ednea m\u00e1s baja que el precio de puerta.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfPUEDO CREAR UN MODELADO DE RECINTO, CON VARIOS SECTORES, TODOS CON LA MISMA TARIFA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Como regla general, no es muy buena idea. Si todos los sectores tienen el mismo precio, mejor ser\u00eca modelar un sector unico.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Tal vez podr\u00eda ser \u00fatil si deseas canalizar las entradas a trav\u00e9s del control de acceso: en este caso podr\u00edamos tener, por ejemplo, dos sectores (Platea y Galleria) y cada uno de los dos tendr\u00e1 un control de acceso dedicado, por lo que los clientes de Platea no podr\u00e1n acceder desde el control de acceso de la Galer\u00eda y viceversa.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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ME EUIVOQUE\u2019 EN CREAR UNA TARIFA \u00bfPUEDO MODIFICARLA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Si ya ha vendido con esa tasa, ya no es posible cambiarla, por respeto a los clientes finales. Sin embargo, puede cerrar las ventas para esa tarifa incorrecta (anticipando el final de la fecha de venta) y crear una nueva tarifa con las caracter\u00edsticas correctas.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Sin embargo, si a\u00fan no ha vendido con esa tasa, puede hacer los cambios que desee.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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ME EUIVOQUE\u2019 EN INDICAR LA CAPACIDAD DE UN RECINTO \u00bfPUEDO CAMBIARLA?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Puede aumentar la capacidad de asientos de un recinto, incluso despu\u00e9s de vender algunas entradas, pero no puede disminuirla.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfPUEDO CAMBIAR EL TAMANO DE UN RECINTO DE UN EVENTO PUBLICADO?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Solo si a\u00fan no ha vendido entradas, puede cambiar el tama\u00f1o y crear nuevo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00d3MO PUEDO COMUNICARME CON MIS CLIENTES?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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En el \u00e1rea ESTAD\u00cdSTICAS<\/a> de su evento, encontrar\u00e1 el bot\u00f3n \u00abResumen de compras\u00bb para descargar el archivo con la lista de sus clientes, incluida la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y los detalles de compra (tickets, paquetes, etc.)<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00d3MO SABER CU\u00c1NTOS TICKETS HE VENDIDO?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Vaya al men\u00fa MIS EVENTOS<\/a> y, para cada evento, encontrar\u00e1 un enlace \u00abEstad\u00edsticas\u00bb que le proporciona todos los datos actualizados en tiempo real. Puede ver los mismos datos en nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfESTE SERVICIO ES UNA ALTERNATIVA VALIOSA PARA UNA OFICINA DE ENTRADAS TRADICIONALES?<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t
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Una taquilla tradicional exige inversiones y actuaciones importantes que, con un servicio de entradas en l\u00ednea para eventos como OOOH.Events, te puedes ahorrar<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Una biglietteria tradizionale prevede tutta una serie di accortezze e di investimenti che – con un servizio di biglietteria online per eventi come OOOH.Events – ti puoi risparmiare.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

Y si tambi\u00e9n necesita una taquilla en situ, podemos brindarte nuestra soluci\u00f3n de taquilla en la nube.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1nto cuesta el servicio de ventas en l\u00ednea? La taquilla en l\u00ednea para eventos de OOOH.Events, en su version autogestionable, siempre es gratuita para los organizadores. A la f\u00f3rmula b\u00e1sica autogestionable se a\u00f1aden dos ofertas premium: la primera tambi\u00e9n incluye…<\/span><\/p>\n

Leer m\u00e1s ><\/a><\/div>\n

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