Por favor, lean atentamente las condiciones del uso de nuestra taquilla self-service online.
DEFINICIÓN
A. Evento
Un evento, en este contesto, se re ere a un acontecimiento que se desarrollará en un lugar y un momento determinado donde un público podrá asistir al evento referido (espectáculo, exhibición, curso, reunión profesional o de asociación etc.).
La participación al evento podrá ser gratuita o el organizador podrá solicitar un pago de cuota para el acceso.
B. Participante
El participante o espectador de un evento es el cliente nal que tiene la facultad de asistir a ese determinado evento en el momento que ha comprado o adquirido de forma gratuita una entrada para el evento en cuestión.
C. Organizador
El organizador es el sujeto (persona física o sociedad) que de ne los contenidos y las modalidades de ejecución de un evento (precio, lugar, condiciones). Es el único responsable del éxito del evento, así como de todos sus aspectos legales y scales.
D. Entrada o ticket
Una entrada o billete de ingreso (ticket) es el documento emitido por OOOH.Events que consiente al participante (cliente nal/espectador) de asistir a un evento específico publicado en OOOH.Events.
CONDICIONES
- Servicio ofrecido por OOOH.Events
El servicio ofrecido por este sitio web puede ser de nido como una taquilla self-service online. En otras palabras, el organizador, después de haberse registrado en el sitio web con sus propios datos, puede crear autónomamente un evento de niendo todos los aspectos: imágenes, vídeos, descripción, condiciones de acceso, venta, eventuales reembolsos, precios, sedes…
- Cobertura Geográfica y Moneda
El servicio ofrecido por OOOH.Events está disponible para todos los países; la moneda gestionada es el Euro, y las transferencias se realizan exclusivamente en Euros. Las transferencias dentro del área SEPA son gratuitas; sin embargo, las comisiones bancarias por transferencias a bancos fuera del área SEPA serán cobradas al organizador. En consecuencia, no se realizará ninguna transferencia bancaria si las comisiones bancarias superan los ingresos de las ventas del evento.
- Tipología de eventos
Con OOOH.Events es posible crear y encargarse de la emisión de entradas de acceso a eventos gratuitos o de pago
- Entradas y paquetes promocionales
Entradas ‘Bundle’/ Paquetes Combo
El organizador podrá crear paquetes combo asociando uno o más entradas de acceso a la venta de un bien o servicio adicional (p. ej. : restaurantes, gadgets, hoteles, etc. )
- Responsabilidad del organizador
El organizador es el único responsable del tipo de evento, de los contenidos y los temas tratados en el curso del mismo, de la veracidad de las informaciones descritas en la descripción del evento y en el per l del organizador.
El organizador utilizando nuestro servicio acepta en su totalidad las condiciones de uso aquí indicadas y garantiza también que:
los materiales utilizados ( textos, imágenes, vídeos) en la presentación del evento no violan de ninguna manera los derechos a terceros, comprendidos en la tutela del copyright, marcas registradas, patentes y la tutela de la privacidad.
Las informaciones fiscales (nombre del negocio, sede, IVA) son veraces.
- Eventos no consentidos
No se admiten eventos que traten temáticas difamatorias, ofensivas para otros de cualquier naturaleza o morales, pornográ cas, obscenas, vulgares, intimidatorias, que ofendan la libertad de culto, que instiguen la violencia o la intolerancia hacia otras religiones, que alienten o sugieran actividades ilegales que infrinjan el respeto de la privacidad y del copyright.
OOOH.Events se reserva la facultad incuestionable de suspender la publicación de un evento que no sea conforme a las indicaciones del presente punto: en tal caso las eventuales ventas de entradas para el evento suspendido serían inmediatamente reembolsables a los clientes participantes, con la exclusión del coste del proceso de pago de OOOH.Events ya que el servicio ya habrá sido realizado.
- Eventos gratuitos con pago diferido (offline)
Está prohibida la publicación de eventos gratuitos, cuando en realidad se pida un pago de una cuota externa a nuestro sitio web. Cualquier evento con gurado de esta manera será eliminado y la cuenta del organizador será bloqueada.
- Costes del servicio e instrumentos de pago
El coste del servicio de OOOH.Events, aplicado a cada ticket de acceso vendido, está compuesto de una comisión ja más una variable.
El importe total así calculado se incluye en el precio del billete de nido por el organizador.
En la sección tarifas de nuestro sitio web encontraréis los detalles de los costes.
- Distribución de los ingresos de las ventas y de las obligaciones scales
Desde el momento que el coste del servicio está incluido en el precio del billete, OOOH.Events emite para el cliente participante un recibo. El organizador a su vez tendrá que proveer al participante en el evento, el recibo o factura por el importe de la entrada o del paquete combo en base a las disposiciones scales de las que son objeto.
El importe recogido para OOOH.Events de la venta de las entradas será enviado al organizador por transferencia, después de 5 días de la fecha del evento mismo, para consentir al participante de señalar cualquier eventualidad, como la no realización del mismo.
Si los participantes señalaran que el evento no tuvo lugar OOOH.Events verificando previamente, proveería a reembolsar sólo el importe de la entrada, pues el resto del servicio ya habría sido ejecutado, prescindiendo de si el evento hubiera tenido lugar o menos.
OOOH.Events, como servicio de taquilla que es, no es responsable de la calidad del evento o de los servicios relacionados y de la satisfacción del participante.
- Anulaciones, reembolsos, aplazamientos de un evento
Las políticas de reembolso tienen que estar siempre de nidas por el organizador. En cada caso la solicitud de reembolso debe ser dirigida siempre al organizador porque OOOH.Events no tiene la capacidad de decidir de conceder o menos un reembolso.
En caso de aplazamiento de un evento, será siempre el organizador a definir la modalidad de reembolso o reutilización de la entrada.
Las comisiones de servicio aplicadas a OOOH.Events, así como las comisiones del procesador de pagos, no serán reembolsadas en ningún caso, visto que el servicio ya habrá sido entregado por OOOH.Events (preventa de la entrada) y el procesador de pagos (pago online) también ya habrá sido ejecutado.
- Pérdida o robo de la entrada de acceso
Las entradas se pueden siempre descargar en formato PDF en el área ‘Tus Entradas’ dentro de nuestra web.
Las entradas son nominativas; por lo tanto en caso de pérdida de un PDF ya imprimido, solo el titular de la entrada podrá utilizarlo para acceder al evento.
- Modificación de un evento o del perfil del organizador
No es posible modificar un evento después de haber vendido aunque sólo sea un ticket de entrada. Esta limitación sirve para tutelar al participante y para evitar que se vendan entradas presentadas de una manera y que luego se modi que de forma substancial.
Del mismo modo, y siempre por la tutela de la transparencia hacia los usuarios nales, el per l del organizador no puede ser modi cado: si fuera necesario hacer algún cambio en el per l ( p. ej. cambio de razón social o de sede legal) el organizador puede crear una nueva cuenta o contactar con nuestro soporte cliente para solicitar la modificación.
- Cesión, venta o transferencia de una entrada de acceso
Cada entrada es nominativa y por lo tanto no puede ser cedida a terceros, ni gratuita ni de pago.
- Cesión de datos al organizador
OOOH.Events compartirá con el organizador los datos de registro y scales publicados por cada participante en el evento de ese mismo organizador, para consentir a este último de predisponer los recibos o facturas – obligatorias por ley – relativas a la entrada de acceso y a eventuales servicios o bienes enlazados.
- Reporte de los usuarios
Los usuarios podrán señalar eventuales anomalías, como el uso impropio del servicio y/o violaciones del presente reglamento trámite el email abuse@oooh.events.
- Responsabilidades
- Continuidad del servicio
Para el suministro del propio servicio OOOH.Events se avala de la colaboración de una serie de proveedores que garantizan la continuidad del servicio en el límite de las posibilidades ofrecidas por la tecnología y la disponibilidad de la red internet y de la conectividad internacional.
OOOH.Events ha dimensionado sus propios recursos para poder disponer de soluciones de backup (copias de seguridad) automáticas que funcionan en el caso de algún fallo técnico.
De todas maneras OOOH.Events y la sociedad que lo gestiona, Tixplan, no se podrán considerar responsables en caso de interrupción del servicio o debido a fallos técnicos graves, como caída de conectividad de la red internet u otras causas de fuerza mayor. - Responsabilidades comerciales
El servicio ofrecido por OOOH.Events representa una válida oportunidad para el organizador de eventos pequeños o medianos, que desee dotarse de una más moderna forma de venta online, sin tener que invertir en un sistema de taquilla tradicional.
Por este motivo, y por la naturaleza misma del servicio ofrecido, la solución self-service no puede garantizar los mismos estándares de abilidad propios de una taquilla tradicional in situ, como incluir un servicio de asistencia técnica y una serie de procedimientos de emergencia en caso de fallo o de mal funcionamiento.
Se confía, por lo tanto, al criterio individual del organizador para decidir de valerse o no de un servicio exclusivo online como el presente o dotarse también de más servicios (online o in situ) para afrontar correctamente cualquier emergencia o momento crítico.
OOOH.Events no asume ninguna responsabilidad por daños directos o indirectos, accidentales o de otro tipo relacionados con la imposibilidad de acceder a los servicios ofrecidos, aunque Tixplan (propietario del servicio de OOOH.Events) haya sido informado de la posibilidad de tales daños. - Datos confidenciales
OOOH.Events no pude acceder a las tarjetas de crédito de los clientes propios que vienen introducidos directamente en la web del procesador de pagos y por lo tanto no conserva ningún dato con dencial o reservado en el propio server.
- Herramientas de pago
Los pagos de las entradas de acceso o de los servicios relacionados pueden efectuarse exclusivamente trámite los procesadores de pagos presente en nuestra web.
- Nombre de usuario impropio
OOOH.Events se reserva el derecho de rechazar el registro de un usuario y de eliminar su cuenta en el caso que el usuario escoja un nombre que a juicio de OOOH.Events sea obsceno, indecente, vulgar o impropio.
- Foro Competente
Para cualquier controversia será competente en exclusiva el ‘Foro di Roma’
referencias:
Garantías y devoluciones (Unión Europea)
Sólo para eventos celebrados en Italia:
Provvedimento Agenzia delle Entrate del 23/7/2001
Provvedimento Agenzia delle Entrate del 22/10/2002
Provvedimento Agenzia delle Entrate del 4/3/2008
Provvedimento Agenzia delle Entrate del 27/6/2019
