TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

2020-05-07T11:15:11+02:00

Por favor consulte detenidamente lo siguiente en referencia a la utilización de nuestro servicio de venta de entradas por self-service


DEFINICIONES
A) Evento
Un evento es un acontecimiento que prevé la participación de un público, que ocurre en un lugar determinado en un momento dado: espectáculo, exhibición, curso, congreso, concentración…). La participación al evento puede ser gratuita o de pago.

B) Participante
El participante o espectador es el cliente final que tiene derecho de atender al evento por obtener gratuitamente o comprar una entrada.

C) Organizador
El organizador (persona o empresa) se encarga de organizar un evento de lo que define todos los detalles: modalidad, lugar y precios.

D) Entradas
La entrada, emitida por medio de OOOH.Events, permite al cliente final atender a un evento que se encuentre en la plataforma de OOOH.Events. Nel caso di eventi dei settori Intrattenimento e Spettacolo (SIAE), il biglietto è il titolo di accesso emesso dal sistema di biglietteria integrato con OOOH.Events (Point Break 3.0, omologato dell’Agenzia delle Entrate) e rappresenta ricevuta fiscale.

CONDICIONES

1.Condiciones del servicio de OOOH.Events.
El servicio ofrecido por la plataforma (sitio internet) de OOOH.Events se define como taquilla self-service on-line. El organizador después de registrarse en el sito de OOOH.Events sometiendo sus datos personales puede generar un evento, que define todos los aspectos que se refieren al mismo evento como: imágenes, vídeo, descripción, condiciones económicas, políticas de devolución, precios, ofertas, lugar etc.

2.Tipología de eventos.
Utilizando OOOH.Events es posible crear y gestionar la emisión de entradas para eventos gratuitos, de pago.

3.Entradas y paquetes promocionales
El Organizador puede generar propuestas combinadas de venta de entradas asociando a la entrada venta de bienes y servicios (ej: comida, bebida, productos, etc.).

4.Responsabilidades del Organizador
El Organizador es el solo responsable de los contenidos de su evento, y de los asuntos que se refieren al mismo evento durante su desarrollo, lo que incluye la autenticidad de las informaciones sobre el evento y el mismo organizador.

El Organizador

El Organizador, al utilizar nuestro servicio, acepta plenamente las condiciones de uso aquí indicadas y también garantiza que:

– los vídeos y las imágenes utilizadas en la promoción del evento no vulneran los derechos de terceras partes, así como el copyright, marcas, patentes y la protección de la privacidad;

– las informaciones fiscales y legales sean correctas con respeto a las leyes vigentes;

Eventos no permitidos

No se permiten eventos que traten temas difamatorios, ofensivos contra otros de cualquier naturaleza o morales, pornográficos, obscenos, vulgares, intimidatorios, que ofendan la libertad de culto, que instiguen la violencia o la intolerancia hacia otras religiones que fomenten o sugieran actividades ilegales que contravengan el respeto de la Privacidad y los Derechos de Autor.

OOOH.Events se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender la publicación de un evento que no cumpla con las indicaciones de este punto: en este caso, cualquier venta de entradas para el evento suspendido se reembolsará de inmediato a los participantes, excluyendo las comisiones de OOOH y el costo del proceso de pagos, ya que, sin embargo, se prestó el servicio.

Eventos gratuitos con pago offline.

No se autoriza la organización de eventos gratuitos, por los cuales se reclamen cuotas de participación y que involucren pagos fuera de nuestra plataforma online.

Eventos con este tipo de configuración se eliminarán de OOOH.Events y se bloqueará la cuenta del organizador. Costo del servicio y herramienta de pago

El pago del servicio de OOOH se aplica a cada entrada vendida y se compone de una comisión fija y una variable que varía conforme a la divisa se en euros, dólares de EEUU o libras del Reino Unido. Finalmente se suma la comisión aplicada por parte del procesador del pago online. El importe de las comisiones se suma al valor de la entrada definido por el Organizador.

En el apartado Tarifas se encuentran detallados todos los costes. Distribución de los ingresos y obligaciones tributarias

Por ser el coste del servicio una partida adicional al valor de venta de la entrada, OOOH.Events emite una factura al cliente para el cobro de sus servicios.

El Organizador a la vez tiene que emitir factura o recibo por el mero valor de la entrada o para la combinación entrada + bien o servicio con relación a su perfil tributario y a las disposiciones de ley.

El importe cobrado por OOOH.Events para la venta de entradas se transfiere al Organizador – por transferencia bancaria – después de 5 días de la fecha del mismo evento para permitir a los participantes notificar la posible cancelación del mismo.

En el caso que los participantes notifiquen la cancelación del evento, OOOH.Events – después de averiguar la autenticidad de la notificación – devolverá a los clientes-participantes el valor de la entrada reteniendo las comisiones ya que el servicio de OOOH.Events se ha finalizado de forma correcta y completa (venta de entradas).

OOOH.Events no es responsable de la calidad del evento tampoco de los bienes o servicios ofrecidos y por lo tanto de la satisfacción del cliente-participante.

Cancelación, suspensión, reembolsos, postergación.

Las políticas de devolución de pagos están definida por el organizador. En todos los casos la solicitud de devolución de pago se tiene que reclamar al Organizador ya que OOOH. Events no tiene derecho a decidir si otorgar o no un reembolso.

En el caso que el Organizador decida la postergación del evento él mismo decidirá las políticas sobre reembolso o cómo y cuándo reutilizar las entradas.

Pérdida y robo de entradas

Las entradas se pueden bajar en PDF desde la sección “Tus Entradas” en el nuestro sitio web.

La entradas son nominativas por lo tanto – aunque se pierda la impresión en PDF – sólo el legítimo propietario podrá utilizar su entrada para acceder al evento.

Modificar un evento o el perfil del Organizador

No se puede modificar un evento aunque no se haya vendido una sola entrada. Esta limitación se aplica para proteger al participante, para evitar que él mismo acceda a la compra de una entrada para un evento que luego el Organizador pueda modificar de manera considerable.

De la misma manera el Organizador no puede modificar su propio perfil sobre la marcha: en el caso que sea necesario aportar cambios al perfil, el Organizador puede contactar con nuestra atención al cliente para solicitar el cambio.

Cesión, venta o transferencia de una entrada a terceros

Cada entrada es personal y no se puede vender o regalar a terceros. Transferencia de datos al Organizador

OOOH.Events podrá compartir con el Organizador datos sobre los clientes que participan a sus propios eventos para que él pueda procesar la emisión de facturas o recibos – según la legislación vigente – referentes al evento o a la venta de bienes y servicios.

Notificaciones de los usuarios

Los usuarios podrán notificar a OOOH, disfunciones, incumplimientos, abusos en la utilización del servicio enviando un correo electrónico a [email protected]

– Continuidad del servicio

Con el fin de proporcionar su servicio OOOH.Events utiliza colaboradores y proveedores que garantizan la continuidad del servicio dentro de los límites permitidos por la conectividad a nivel internacional.

OOOH.Events ha estructurado sus recursos para permitir la entrada de sistemas de backup automático que entran en funcionamiento en caso de fallo.

De todos modos OOOH. Events – y Tixplan – no son responsables en caso de fallos debidos a caídas de la red en Internet u otras causas debidas a fuerza mayor.

– Responsabilidades comerciales

El servicio de OOOH. Events representa una oportunidad para el pequeño y mediano Organizador de eventos que quisiera operar con un sistema avanzado de venta de entradas online, sin tener que asumir la inversión que implica una taquilla tradicional.

A raíz de lo anteriormente mencionado por la naturaleza del servicio ofrecido, la solución de self-service no puede garantizar los estándares de fiabilidad de un servicio de venta físico, que incluye un servicio de asistencia técnica y unos procedimientos de emergencia en caso de fallo o disfunciones del sistema.

El Organizador en primera persona tomará las decisiones oportunas de utilizar el servicio online por sí solo o acudir simultáneamente a varios servicios de venta (online y offline) para solucionar de la manera correcta posibles emergencias.

OOOH.Events no asume ninguna responsabilidad por daños directos o indirectos, incidentales o de otro tipo resultantes o relacionados con la imposibilidad de acceder a los servicios ofrecidos, incluso en el caso de que Tixplan (propietario del servicio OOOH.Events) haya sido informado de la eventualidad de tales daños.

– Datos confidenciales

OOOH. Events no puede tener acceso a los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes – que se utilizan en el sitio web del procesador de pagos – por lo tanto OOOH. Events no guarda en sus servidores datos confidenciales. Medios de pago

El pago de las entradas de bienes y servicios se tramita exclusivamente por medio de los procesadores de pago disponibles dentro del sitio web. Nombre del usuario inadecuado

OOOH.Events se otorga el derecho incuestionable de rechazar la subscripción de un usuario y activar la cancelación de la cuenta en el caso que este escoja un nombre obsceno, indecente, inadecuado o vulgar. Jurisdicción

Cualquier disputa, controversia o conflicto en cuanto a la interpretación o ejecución del presente será sometido a la jurisdicción de los Tribunales de… Referencias normativas

art. 55 del Codice del Consumo

D. L.vo 22 maggio 1999, n. 185 – art. 7, comma B Provvedimento Agenzia delle Entrate del 23/7/2001

Provvedimento Agenzia delle Entrate del 22/10/2002

Provvedimento Agenzia delle Entrate del 4/3/200

OOOH.Events es un servicio de Tixplan S.r.l.